Privacidad

Responsable y datos utilizados

El responsable de la tienda es BANI CAMILO GARCÍA SALAMANCA, con domicilio en C/ Galileu 175, local, 08028 Barcelona. Puedes escribir a nuestro correo empresarial, pendiente de activación.

Para tramitar un pedido se solicitan nombre y correo electrónico; el teléfono es opcional. También se conservan los productos, el importe, el estado del pedido y los datos necesarios para gestionar incidencias. El acceso a «Mi cuenta» usa la autenticación de ChatGPT; no pedimos tu contraseña en esta web.

Encargos, eventos y alquiler de plantas

Cuando dejas un mensaje, guardamos tu nombre, teléfono, la idea o producto solicitado, presupuesto máximo y, si los indicas, lugar y fechas. El equipo autorizado utiliza estos datos para estudiar la solicitud, llamarte y preparar una propuesta. También puede anotar encargos o consultas recibidas en tienda, aunque no dejes datos de contacto. No se publican en la web ni se usan para comunicaciones comerciales por el hecho de enviar una solicitud. Registrar interés en revisiones a domicilio no confirma una visita; ese servicio está en preparación.

La información se conserva mientras atendemos la solicitud y durante el tiempo necesario para gestionar su seguimiento. Para limitar envíos abusivos se guarda temporalmente un contador asociado a una huella criptográfica de la conexión, sin guardar la IP en claro; los contadores vencidos se limpian con las siguientes solicitudes.

Para qué y durante cuánto tiempo

• Pedidos y atención: preparar la compra, coordinar la recogida y atender consultas o incidencias. La base es la ejecución del contrato o las medidas previas solicitadas por el comprador.
• Obligaciones legales: conservar los datos de facturación y las operaciones durante los plazos legalmente exigidos.
• Comunicaciones comerciales: no se enviarán a partir de los datos del pedido sin una base válida y una opción separada cuando corresponda.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para esas finalidades y, cuando proceda, durante los plazos de conservación legal. Después se eliminarán o anonimizarán.

Proveedores y tu navegador

Para operar la tienda intervienen servicios de alojamiento, autenticación y, cuando se active el cobro, Stripe como proveedor de pago. Solo se compartirán los datos necesarios para cada función. La cesta se guarda localmente en tu navegador y puedes borrarla desde él.

El chat de Galileo está limitado a dudas sobre plantas, productos y pedidos. Si preguntas sobre plantas, se envían a OpenAI la pregunta y, cuando sea necesario, información pública del catálogo para preparar una respuesta con fuentes. Galileo no conserva el historial del chat en su base de datos; el tratamiento por el proveedor se rige por sus propias condiciones. Las consultas sobre pedidos se resuelven en Galileo después de iniciar sesión y no se envían al modelo de IA. Para prevenir abuso se guarda temporalmente un contador asociado a una huella SHA-256 de la conexión, no la dirección IP en claro; los contadores vencidos se eliminan en la siguiente consulta posterior al periodo de control. No incluyas datos bancarios, contraseñas ni información sensible en el chat.

El chat de Galileo está limitado a dudas sobre plantas, productos y pedidos. Si preguntas sobre plantas, se envían a OpenAI la pregunta y, cuando sea necesario, información pública del catálogo para preparar una respuesta con fuentes. Galileo no conserva el historial del chat en su base de datos; el tratamiento por el proveedor se rige por sus propias condiciones. Las consultas sobre pedidos se resuelven en Galileo después de iniciar sesión y no se envían al modelo de IA. Para prevenir abuso se guarda temporalmente un contador asociado a una huella criptográfica de la conexión, que se elimina en un plazo máximo aproximado de 24 horas. No incluyas datos bancarios, contraseñas ni información sensible en el chat.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad mediante el correo empresarial de atención, pendiente de activación. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.